Política de Devoluciones y Reembolsos

Comprometidos con un excelente servicio

En INDUVAC, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos la opción de devolución con reembolso total del dinero, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones.

1. Condiciones para la Devolución

✅ Devolver los productos, independientemente de su estado (por ejemplo, si una bandeja de deditos llegó descongelada).

✅ Realizar la solicitud dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido.

✅ Presentar evidencia del problema (foto o video) y coordinar la devolución con nuestro equipo.

2. ¿Cómo Solicitar una Devolución?

1. Contáctanos a través de WhatsApp o correo electrónico dentro de las primeras 24 horas después de recibir el pedido.

2. Envíanos una foto o video del producto y una breve explicación del problema.

3. Devolver los productos según las instrucciones que te proporcionemos.

4. Recibir el reembolso total una vez que hayamos recibido los productos devueltos.

3. Reembolsos

✔️ Una vez recibamos los productos devueltos, procederemos con el reembolso total del dinero.

✔️ El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

4. Casos en los que NO aplica la devolución

🚫 Si el cliente no devuelve los productos (independientemente de su estado).

🚫 Si la solicitud se realiza después de 24 horas de haber recibido el pedido.

🚫 Si el problema se debe a un mal manejo del producto por parte del cliente después de la entrega.

5. Contacto para Devoluciones

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos: